Vi er Danmarks førende specialister på reparation af hårde hvidevarer.

Vilkår og Betingelser

Vilkår og betingelser
Køb og levering hos Hvidevarecenter Vest ApS
 
Der er ikke indgået en bindende købeaftale med Hvidevarecenter Vest ApS før De har modtaget en servicerapport/faktura fra Hvidevarecenter Vest ApS .
 
Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, atomangreb, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
 
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos Hvidevarecenter Vest ApS 's grossister.
 
Leveringtid ved levering på kundens adresse er 2 dage fra afgivelse af ordre eller efter aftale.
 
Priser og kontrakter
 
Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner, hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Alle kontrakter indgås på dansk.
 
 
Salg generelt
 
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.
 
Hvidevarecenter Vest ApS forbeholder sig ret til at påregne et bestillingsgebyr på DKK 25,00 inkl. moms, hvor bestillingen ikke er foretaget via Hvidevarecenter Vest ApS 's hjemmeside.
 
En bestilling slettes, såfremt den ikke er afhentet senest 7 hverdage efter bestillingen.
 
Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller stigning.
 
 
Særligt om butiksalg
 
Butikssalg: Køb som er foretaget i vores butik på adressen angiver på vores hjemmeside.
 
Ved butikssalg er der INGEN kontant returret, da man har lejlighed til, at undersøge varen inden overdragelsen/risikoovergangen sker.
 
Varen skal tilbageleveres i original og ubrudt emballage, da varen efterfølgende skal kunne sælges som ny.
 
Alternativt kan det ske ved, at fremsende en e-mail med mærket " Afbestilling ". Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.
 
 
Betaling
 
De mulige betalingsmåder er: Dankort og Kontant (kun butikssalg)
 
Der er ikke mulighed for forudbetaling, idet kundens retsstilling her, er væsentlig dårligere end ved andre former for betaling.
 
 
Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Hvidevarecenter Vest ApS . Forskellen på reklamationsret og garanti kan ses her. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen.
 
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted.
 
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.
 
Der henvises i øvrigt til Købelovens § 78 for fremgangsmåde vedrørende reklamationer.
 
Anvendelse af reklamationsretten
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Hvidevarecenter Vest ApS inden rimelig tid efter man har konstateret fejlen eller manglen. Rimelig tid er 2 måneder.
Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.
 
Hvis en forbruger anvender sin fortrydelsesret, tilbagebetales det beløb, som kunden har betalt, inklusiv forsendelsesomkostninger m.m.
 
Ved fortrydelse skal forbrugeren selv betaler egne forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af varen.
 
Fortrydelsesretten gælder ikke for serviceydelser, såsom teknikerbesøg, testgebyrer etc.
 
Fortrydelsessret
Ved fortrydelse skal forbrugeren selv betaler egne forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af varen.
Fortrydelsesretten gælder i 14 dage efter modtagelsen.
 
Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl
 
Ved kundens returnering af defekte eller forkerte varer til Hvidevarecenter Vest ApS , hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr. Hvidevarecenter Vest ApS forbeholder sig retten til at opkræve dette gebyr og forsendelsesomkostninger pr. efterkrav, såfremt der ikke foreligger en kreditaftale.
Testgebyret er 200 pr. halve time inkl. moms. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning.
 
Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.
 
Forsvarlig returnering
 
Alle produkter, der returneres til Hvidevarecenter Vest ApS skal være forsvarligt indpakket.
 
Er De i tvivl
 
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Hvidevarecenter Vest ApS , at De retter henvendelse til hvidevarecentervest@gmail.com
 
Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende
 
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation.
 
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende
 
Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode
 
Hvidevarecenter Vest ApS forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt
Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned.